River LUX VD-30 Верхний душ

Мы осуществляем доставку заказов по всей России. Стоимость услуг для жителей Москвы (в пределах МКАД) составляет 800 рублей. Курьер привезет продукцию к вашему подъезду. Подъем на этаж не входит в цену, его необходимо оплатить отдельно. Наши сотрудники могут доставить груз в вашу квартиру (независимо от того, есть в доме лифт или нет). Заранее сообщите менеджеру о том, что вам необходима эта опция. 

Обращаем ваше внимание на то, что при обмене и возврате продукции повторную доставку и подъем оплачивает покупатель. 

Если ваш дом расположен на закрытой территории, закажите пропуск для курьера. Иначе наша машина просто не сможет подъехать к вам. Дата и время доставки согласовываются при оформлении покупки.

Если вы проживаете в регионах России, вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний. Мы работаем со следующими перевозчиками:

• ПЭК;
• Деловые Линии.

Также вы можете предложить свой вариант. Перед этим убедитесь, что офисы выбранного вами экспедитора есть в вашем городе. 

Стоимость такой доставки зависит от габаритов груза и места, в котором вы проживаете. С тарифами можно ознакомиться на сайте перевозчика. При необходимости вы можете обратиться к нашим сотрудникам, они рассчитают цену доставки и назовут вам конечную сумму.

Мы надежно упаковываем все изделия. Однако, сантехника довольно хрупкая. Перевозчики предлагают дополнительную жесткую упаковку (обрешетку или паллеты). Рекомендуем вам воспользоваться этой опцией. Такая упаковка сведет риск повреждений в пути к минимуму. Стоимость услуги — от 1000 руб. (можно уточнить у выбранной вами компании). 

Даты доставки также зависят от экспедитора и удаленности вашего региона. Мы отгружаем продукцию на терминал перевозчика в кратчайшие сроки. Доставка осуществляется до пункта выдачи. Для получения вам может понадобится паспорт и документы об оплате.

Более подробную информацию можно просмотреть на странице Доставки

Наш магазин работает по всей территории России. Мы принимаем онлайн платежи. Это удобно по нескольким причинам.

• Простота. После того, как вы оформите заказ, мы сформируем счет на оплату и вышлем его вам. Оплатите его с помощью банковской карты или через личный кабинет на сайте или в банковском приложении. Вся процедура занимает минимальное количество времени. 
• Удобство. Вам не придется снимать крупную сумму наличных в банкомате и готовить сумму без сдачи.
• Надежность. Операции защищаются системой шифрования. Банк позаботится о том, чтобы перечисленные вами денежные средства дошли до получателя.
• Выгода. Благодаря тому, что мы работаем только через интернет, нам не нужно содержать торговые площади. Наценка минимальна. Стоимость изделий в нашем интернет-магазине ниже, чем в розничных торговых точках.

Вся система оплаты максимально прозрачна. В вашем банковском приложении останется чек по операции. Мы оформим все необходимые документы и приложим их к заказу. Если в дальнейшем вам потребуется сервисное обслуживание, вы легко сможете подтвердить факт покупки в нашем магазине. 

Мы работаем с юридическими лицами. Заказы отгружаются только после поступления полной предоплаты. Составьте список необходимых вам товарных позиций. После этого наш менеджер вышлет вам счет на оплату, в котором будут указаны банковские реквизиты. Оплатите его и ждите доставку. Работать с нами просто и удобно. Документы для бухгалтерии мы вышлем вместе с курьером или транспортной службой (если доставка осуществляется транспортной компанией). Вы сможете оформить сделку по всем правилам и отчитаться перед бухгалтерией. 

Если у вас остались вопросы по оплате, позвоните к нам по телефону +7 (495) 215-20-53. Наши менеджеры вас проконсультируют. Мы работаем в будние дни с 10.00 до 22.00 по московскому времени.

Более подробную информацию можно просмотреть на странице Оплаты

На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, действует гарантия. Ее срок указан в карточках товаров. Также эта информация отражена в гарантийном талоне, который приложен к каждому изделию. Кроме того, в талоне содержатся следующие данные:

• наименование модели;
• дата покупки;
• печать и подпись продавца.

При получении продукции проверьте наличие талона. Сохраните его вместе с сопроводительными документами. Они пригодятся вам для оформления сервисного обслуживания.   

В случае, если вы обнаружили производственный брак или другие поломки, возникшие по вине производителя, обратитесь к нам за бесплатным ремонтом. Для этого выполните следующие действия.

• Сделайте четкое фото поврежденной детали (можно приложить несколько снимков).
• Напишите заявление в свободной форме. В нем укажите, что именно вам требуется (ремонт, замена, возврат денежных средств).
• Приложите к заявлению документы об оплате и копию гарантийного талона.
• Отправьте заявление на электронную почту.

Также вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 215-20-53 и проконсультироваться по поводу гарантийного обслуживания. Мы работаем в будние дни с 10.00 до 22.00.

Помните о том, что не все повреждения попадают под действие гарантии. Если поломки возникли из-за неправильной самостоятельной сборки или эксплуатации изделий, бесплатный ремонт не предоставляется. Поэтому мы рекомендуем доверить монтаж нашим специалистам.

Вы можете вернуть или обменять исправные изделия, если они по каким-либо причинам вам не подошли. Для покупок, совершенных через интернет-магазин, срок возврата составляет семь дней. При этом, важно сохранить заводскую упаковку и все пломбы. Сантехника не должны быть собрана. Повторную доставку и подъем (или спуск) оплачивает покупатель.

Услуги по сборке и установке приобретенных изделий доступны для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья. Дату и время выезда мастера нужно согласовать заранее. 

Подготовьте место для установки конструкций. Оно должно быть очищено от мусора. Если у вас имеется старая душевая кабина или ванна, которую нужно убрать, монтажники могут выполнить эту работу за дополнительную плату. Однако, вам нужно будет договориться с ними самостоятельно.

Мы рекомендуем заказывать установку у наших специалистов, поскольку так вы можете быть уверены в том, что монтаж выполнен качественно. Если вы установите сантехнику самостоятельно и в ходе работы повредите детали, такие поломки не попадут под действие гарантии.

Стоимость работ:

• монтаж душевых кабин – от 5 500 руб.;
• установка душевых уголков – от 4 800 руб.;
• размещение душевых поддонов – от 2 800 руб.;
• установка ванн – от 4 000 руб.;
• монтаж унитазов и раковин – от 1 600 руб.;

Установка смесителей и аксессуаров зависит от вида изделий. Точную стоимость работы сообщит менеджер при оформлении заказа. Цены, указанные выше, ориентировочные. Они помогут вам спланировать бюджет. Очистка поверхности от мусора и демонтаж старых конструкций в базовую стоимость сборки не входят. Если мастеру потребуются дополнительные расходные материалы, они оплачиваются отдельно. 

На время монтажа уберите из помещения хрупкие конструкции и предметы, которые легко разбить или сломать. По возможности очистите пространство от лишних вещей. Подготовьте приобретенные изделия и освободите проход. Если у вас есть маленькие дети или домашние животные, позаботьтесь о том, чтобы во время работы они находились в другой комнате. 

Обращаем ваше внимание на то, что мы не осуществляем ремонт сантехники, приобретенной в других магазинах.

Более подробную информацию можно просмотреть на странице Сервиса