Вопросы и ответы
Не стесняйтесь задавать вопросы в открытую! Как знать, возможно, именно Ваша ситуация поможет остальным покупателям сделать выбор, либо разрешит сомнения относительно выбранной модели.
Посоветуйте надежную марку кабин, хочу сделать подарок родителям на дачу.
Teuco и Grande Home выпускают надежные душевые кабины с высоким поддоном, с защитой от протекания и герметичными стенками. Есть варианты и у Novitek, однако эта фирма специализируется больше на изготовлении акриловых ванн. Пожалуйста, позвоните нам, чтобы мы могли подобрать наиболее подходящий вариант с учетом всех пожеланий родителей.
Заказал у вас сантехнику по акции в последний день. Сказали, приедет через 4 дня. Я вписываюсь в условия акции по деньгам?
Участие в акции датируется тем днем, когда был оформлен заказ. Если Вы подтвердили его, а также внесли деньги за сантехнику - действует заявленная скидка.
Коробка помята сбоку и вызывает подозрения. Что делать?
Если Вы сомневаетесь, что заказ пришел в целостности - не принимайте его, а в акте приема-передачи прямо напишите о своих подозрениях. Деньги также лучше оставить при себе до полного разрешения спорной ситуации. Пожалуйста, сфотографируйте повреждения (если они есть) и пришлите нам на электронную почту, мы заменим бракованную модель на новую.
Можно расплатиться за раковину картой, а деньги после ее установки отдать потом?
Способ, которым пользуются 90% наших покупателей. Это касается не только раковин, но и душевых кабин, саун, ванн, поддонов - всего, что Вы найдете на сайте santechholding.ru. Деньги за сборку отдаются мастеру только после установки, не забудьте также подписать акт о приеме работ.
Что больше подойдет на дачу - душевая или ванна?
Все зависит от того, где предполагается установить сантехнику для дачи. Кроме того, немаловажны размеры комнаты, а также способ подачи воды - если установлен насос, практичнее подключать к нему кабину, нежели набирать каждый раз ванну, тратя крупный объем воды. Однако в конечном итоге выбор все равно остается за клиентом. Звоните, и мы предложим лучшие варианты!
Вы предлагаете сантехнику только для ванных комнат, или есть для кухни? Интересует врезная раковина.
В каталоге есть несколько универсальных моделей, все зависит от особенностей Вашей кухни, а также личных предпочтений. Мойка из алюминия или искусственного камня? Со смесителем или без? Рекомендуем позвонить, чтобы вместе уточнить все нюансы и сделать заказ.
Живем в Москве, хотим забрать ванну сами. Где находится ваш склад?
Мы работаем с несколькими крупными поставщиками сантехники из-за рубежа, а также отечественными производителями. Соответственно, их склады разбросаны по всей Москве и Подмосковью, у каждой компании свои условия вывоза. Поэтому мы не можем предоставить услуги самовывоза, к сожалению. Однако Вы всегда можете заказать доставку на дом!
Как вы привозите сантехнику, в разобранном или собранном виде?
Душевые кабины, ванны, раковины, унитазы привозятся в собранном виде. Крупногабаритные сауны, а также доп. аксессуары (уголки, поддоны, смесители) требуют сборки.
Можно заказать у вас сантехнику, а смесители поставить свои?
Да, Вы можете позвонить и сообщить марку смесителей заранее - так мы подберем подходящие варианты раковин или ванн.
Вы собираете сантехнику после привоза или нужно вызывать мастера?
Конечно, мы оказываем такую услугу всем клиентам по Москве. Стоимость вызова монтажника, равно как и стоимость услуг по каждой определенной модели можно узнать у менеджера при заказе.
Задать вопрос